Rattaché au Responsable ERP & Programmes ERP, l'Expert SAP Production, Qualité & Maintenance est le/la référent(e) fonctionnel SAP pour son domaine. Il/Elle est responsable de la cohérence fonctionnelle, de la performance opérationnelle et de l'évolution des solutions SAP supportant les activités industrielles du Groupe.

Il/Elle intervient comme interlocuteur privilégié entre les métiers et les équipes informatiques sur l'ensemble des processus liés à la production, à la qualité et à la maintenance. Le poste s'inscrit dans un environnement industriel de chimie fine, spécialités chimiques et activités pharmaceutiques soumis à des exigences réglementaires strictes, notamment les Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP/BPF), les exigences d'intégrité des données et les référentiels qualité applicables aux sites du Groupe.

Il/Elle est garant :

·        de la continuité des processus métiers couverts par SAP sur son périmètre,

·        d’accompagner les évolutions fonctionnelles attendues par les métiers,

·        de contribuer à la standardisation des pratiques Groupe

·        de préparer les transformations futures du système d'information sur son périmètre.

·        de s’assurer que les solutions déployées répondent aux besoins opérationnels tout en restant cohérentes avec les standards et la feuille de route de l'entreprise.

Assurer la performance opérationnelle et le support des solutions SAP

• Garantir la disponibilité et la fiabilité des processus SAP de son domaine.
• Superviser le traitement des incidents, demandes de services et évolutions.
• Prioriser les actions en fonction des impacts métier et des risques opérationnels.
• Animer les instances de suivi avec les parties prenantes concernées.
• Assurer la coordination des partenaires externes intervenant sur le périmètre.
• Évaluer l'impact des incidents et évolutions sur la conformité GMP et les processus validés.

Porter l’expertise fonctionnelle du domaine

• Maintenir une connaissance approfondie des processus de production, qualité et maintenance.
• Conseiller les métiers dans l'utilisation et l'évolution des solutions SAP.
• Identifier et promouvoir les bonnes pratiques au niveau Groupe.
• Participer à la définition, à l'amélioration et à la standardisation des processus métiers.
• Maîtriser les exigences réglementaires applicables aux processus de fabrication, de gestion de la qualité et de maintenance en environnement GMP.

Projets et transformation

• Recueillir et qualifier les besoins d'évolution des métiers.
• Piloter ou contribuer aux projets liés à son domaine fonctionnel.
• Participer aux programmes de transformation du paysage ERP.
• Assurer la cohérence entre SAP et les autres applications industrielles ou qualité.
• Contribuer à la préparation des futures évolutions technologiques et organisationnelles.
• Participer aux activités de validation des systèmes informatisés (CSV/CSA) et aux analyses d'impact réglementaires des évolutions.
• S'assurer que les projets respectent les exigences GMP, Data Integrity et les standards qualité du Groupe.

Gouvernance et qualité

• Garantir la qualité de la documentation fonctionnelle de son périmètre.
• Participer aux audits, inspections et revues périodiques des systèmes.
• Veiller au respect des exigences réglementaires et qualité applicables.
• Contribuer aux analyses de risques et aux activités de validation lorsque nécessaire.
• Maintenir la documentation nécessaire à la conformité des systèmes informatisés (spécifications, analyses de risques, matrices de traçabilité, protocoles et rapports de validation).
• Assurer le respect des processus de Change Control et de gestion des déviations applicables aux systèmes GMP.

Données et performance

• Participer à l'amélioration continue de la qualité des données métiers.
• Contribuer à la mise à disposition des indicateurs de performance nécessaires au pilotage des activités.
• Accompagner les initiatives de digitalisation, d'automatisation et de valorisation de la donnée.
• Veiller à l'intégrité, à la fiabilité et à la traçabilité des données critiques GMP.

Bac +5 ou équivalent en informatique, ingénierie, supply chain ou industrie

Expérience confirmée dans les environnements SAP industriels.

Expérience des processus de production, qualité ou maintenance.

Participation à des projets de déploiement ou d'évolution ERP.

Expérience significative dans un environnement chimique, pharmaceutique, industriel soumis aux GMP/BPF.

Expérience des activités de validation des systèmes informatisés (CSV/CSA) et des audits qualité fortement appréciée.

Maîtrise de l'anglais professionnel permettant d'interagir avec des équipes internationales, des partenaires externes et des fournisseurs ERP.