En tant que Chargé(e) de voyages d'affaires, vous élaborez des politiques de voyage efficaces, gérez les arrangements de voyage et les relations avec les agences, fournisseurs et voyageurs.

Prendre en charge de manière stratégique et opérationnelle les voyageurs d’affaires :

• Élaborer des politiques et des programmes stratégiques pour les voyages d’affaires, communiquer en interne les conditions des contrats en place, et partenaires privilégiés (suivi opérationnel avec les fournisseurs et de la facturation),
• Répondre aux questions des voyageurs peu fréquents sur la réservation des billets, des prix pratiqués, de la sécurité des déplacements, …
• Fournir des conseils sur les documents de voyage, les assurances, les règlementations sur l’import/export, etc,
• Assurer le respect de tous les aspects des procédures de voyage.

Piloter les relations avec les agences de voyage et les fournisseurs :

• Gérer et superviser tous les arrangements de voyage avec nos prestataires de la catégorie Travel (Travel Agency / Air Company / Car location / Hôtel /...),
• Superviser les arrangements de voyages et les fournisseurs pour les réservations complexes (multi étapes, multi pays, groupes...), négocier les coûts et proposer des optimisations,
• Effectuer une veille régulière pour l’amélioration constante des programmes de voyage,
• Piloter l’allocation des dépenses de voyage dans EGENCIA en fonction des projets, en collaboration avec la finance.

Coordonner les opérations et les indicateurs :

• Echanger avec l’agence de voyages en formalisant des réclamations, préparant les revues trimestrielles et en contrôlant les litiges,
• Piloter et communiquer les indicateurs Travel & Expenses aux différentes parties prenantes (finance, RH, achats, commerce, ambassadeurs…),
• Accompagner le déploiement de l’outil de voyage, de manière globale dans au sein du groupe (international, sites…),
• Travailler en collaboration avec les parties prenantes clés (Finance, ressources humaines, assistant achats, ventes, communication, marketing).

• Formation universitaire (Bac +2 minimum),
• Minimum 2/3 ans en tant que chargé(e) de voyages d’affaires,
• Compétences en techniques de négociations,
• Connaissance et maitrise des solutions Travel Management (Egencia, Concur…),
• Compréhension de la réglementation sur les voyages internationaux, les douanes et les devises,
• MS Office,
• Appétences pour les outils digitaux,
• Approche orientée vers la clientèle, esprit analytique avec un sens aigu des affaires, excellente communication écrite et orale,
• Organisé(e) et rigoureux(se)