https://jobs.seqens.com/handlers/offerRss.ashx?LCID=2057&Rss_Profile=2600 en-GB https://jobs.seqens.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=1812&idOrigine=502&LCID=2057&offerReference=2026-1812 Business/Sales Support Apprentice <b>Job Family / Sub-family : </b>Business/Sales Support<br /> <b>Contract type : </b>Apprentice<br /> <b>Position description : </b><br /> Gestion des commandes et coordination opérationnelle Prendre en charge le traitement et le suivi des commandes clients de la confirmation jusqu’au paiement. Coordonner les flux avec les équipes commerciales et la Supply Chain afin de garantir le respect des délais et engagements clients Organiser les transports avec nos partenaires logistiques et assurer le suivi des expéditions Informer les clients sur l’avancement des livraisons et anticiper les éventuels aléas logistiques Proposer des solutions adaptées en cas d’écarts ou d’imprévus Mettre à jour les accords clients et les données commerciales dans le système SAP Suivre activement les échus clients jusqu’au règlement complet des factures. Relation client et satisfaction Être l’interlocuteur privilégié des clients sur votre périmètre Assurer une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client Veiller à la bonne organisation des livraisons en réponse aux attentes des clients Développer une relation de confiance durable avec les clients et les équipes commerciales Gestion des réclamations et amélioration continue Enregistrer, analyser et suivre les réclamations clients Coordonner leur traitement en collaboration avec le service Qualité et le Responsable Commercial Assurer le suivi des actions correctives et la communication auprès des clients<br /><br /> Étudiant(e) en Licence ou Bachelor Possibilité de stage en perspective d'un contrat d'apprentissage pour septembre Curiosité, rigueur, volonté d’apprendre et sens développé du relationnel Bon niveau d'anglais, la maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien ou allemand) serait un plus.<br /> Thu, 07 May 2026 11:36:44 Z