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2026-1812 - Technicien Customer Service H/F

Thu, 07 May 2026 11:36:44 Z

Famille / Sous-famille d'emploi : Business/Sales Support
Type de contrat : Alternant / Apprenti
Description du poste :
Gestion des commandes et coordination opérationnelle Prendre en charge le traitement et le suivi des commandes clients de la confirmation jusqu’au paiement. Coordonner les flux avec les équipes commerciales et la Supply Chain afin de garantir le respect des délais et engagements clients Organiser les transports avec nos partenaires logistiques et assurer le suivi des expéditions Informer les clients sur l’avancement des livraisons et anticiper les éventuels aléas logistiques Proposer des solutions adaptées en cas d’écarts ou d’imprévus Mettre à jour les accords clients et les données commerciales dans le système SAP Suivre activement les échus clients jusqu’au règlement complet des factures. Relation client et satisfaction Être l’interlocuteur privilégié des clients sur votre périmètre Assurer une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client Veiller à la bonne organisation des livraisons en réponse aux attentes des clients Développer une relation de confiance durable avec les clients et les équipes commerciales Gestion des réclamations et amélioration continue Enregistrer, analyser et suivre les réclamations clients Coordonner leur traitement en collaboration avec le service Qualité et le Responsable Commercial Assurer le suivi des actions correctives et la communication auprès des clients

Étudiant(e) en Licence ou Bachelor Possibilité de stage en perspective d'un contrat d'apprentissage pour septembre Curiosité, rigueur, volonté d’apprendre et sens développé du relationnel Bon niveau d'anglais, la maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien ou allemand) serait un plus.

2026-1788 - Alternance - Marketing Analyst H/F H/F

Wed, 01 Apr 2026 13:16:26 Z

Famille / Sous-famille d'emploi : Business/Marketing
Type de contrat : Alternant / Apprenti
Description du poste :
Génération de leads et managemen - Identification et qualification d’opportunités de croissance à partir de bases de données ou d’études de marché - Gestion des leads dans le Customer Relationship Management (imports, amélioration des outils et méthodes en place, maintien des données à jour) - Gestion de tableaux de bord Campagnes marketing - Lancer des campagnes : coordonner la préparation du contenu, cibler les destinataires, mettre en forme le message - Communiquer les données de performance - Suivre les actions assignées aux commerciaux Autres activités de prospection commerciale - Gestion de la prospection liée aux conventions d’affaires : screening de listes de participants, demandes de RDV, suivi - Qualification de contacts - Recherche de données marché

Vous complétez votre formation scientifique par une formation Bac+4/5 dans les domaines du marketing ou commerciale. Vous avez une appétence pour les bases de données business intelligence et vous connaissez les logiciels CRM Vous êtes rigoureux(se), fiable, curieu(se) et vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse Vous avez un bon niveau d'anglais (réunion et environnement de travail en anglais)

2026-1751 - Stage (6 mois) - Business Development & Marketing / Communication en Biotechnologies H/F

Wed, 18 Feb 2026 13:50:02 Z

Famille / Sous-famille d'emploi : Business/Marketing
Type de contrat : Stagiaire - Rémunéré
Description du poste :
En tant qu'Assistant(e) Business Development, vous rejoindrez le département Business et Partenariats et contribuerez activement à nos actions marketing et communication. Sous la responsabilité du directeur Business et Partenariats, vos missions principales seront : Veille et Analyse de marché : identifier les opportunités de développement commercial et les nouvelles tendances du secteur. Support au développement commercial : participer à la prospection de nouveaux clients et partenaires potentiels. Communication et Marketing : participer à la création de supports de communication (présentations, fiches produits, contenu web) et à l'organisation d'événements (salons, webinaires). Gestion de projet : assister le directeur dans le suivi des projets de R&D et des partenariats en cours.

• Étudiant(e) ou diplômé(e) d’école d'ingénieur en biotechnologie/biologie/biochimie ou en chimie avec une spécialisation en biologie/biotechnologie. • Vous justifiez d'une double spécialisation ou d'un double diplôme en Marketing/Communication. • Vous justifiez d'une excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. • Maîtrise des outils de création graphique souhaitée. • Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et doté(e) d'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit. • Vous avez un intérêt marqué pour le secteur de la biotechnologie et ses applications industrielles.